Refund policy

Política de devolución de Rolers Skate Shop.

Para una experiencia conveniente antes de finalizar su compra, te recomendamos contactar a un Rolers Skate Geek al (787) 688.8681. Horario de servicio al cliente: Martes a Sábado 11am-6pm.

En Rolers Skate Shop nos enforzamos para garantizar tu satisfacción en cada compra. Sin embargo, si por alguna razón necesitas devolver algun producto, estos son los pasos a seguir:

  • No habrá devolución de dinero. Solo cambio por otro artículo.
  • Los artículos deben estar nuevos, sin uso y en su empaque original con todos los accesorios y etiquetas.
  • Tendrá hasta 15 días a partir de la fecha de compra para poder hacer el cambio.
  • El costo de envío de devolución será sufragado por el cliente. El procedimiento de devolución es comunicarse al (787) 688.8681.
  • De no haber el artículo en la tienda, se le ofrecerá un crédito en la tienda que tendrá hasta un año desde la fecha de compra para redimirlo.
  • Los clientes son responsables de empaquetar y enviar adecuadamente los patines devueltos para evitar daños durante el transporte.
  • Habrá una inspeción previa antes de procesar la devolución para garantizar que cumplan los criterios establecidos. 

 

🇵🇷 #PuertoRicoPatina 

 

Rolers Skate Shop Return Policy.

For a convenient experience before finalizing your purchase, we recommend contacting a Rolers Skate Geek at (787) 688.8681. Customer service hours: Tuesday-Saturday 11am-6pm.

At Rolers Skate Shop we strive to guarantee your satisfaction with every purchase. However, if for any reason you need to return any product, these are the steps to follow:

  • There will be no money back. Only exchange for another item.
  • Items must be new, unused and in their original packaging with all accessories and tags.
  • You will have up to 15 days from the date of purchase to make the exchange.
  • The cost of return shipping will be paid by the customer. The return procedure is to call (787) 688.8681.
  • If the item is not available in the store, a store credit will be offered and the customer will have up to one year from the date of purchase to redeem it.
  • Customers are responsible for properly packing and shipping returned skates to avoid damage in transit.
  • There will be a pre-inspection prior to processing the return, to ensure they meet the stated criteria.